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스타벅스의 딜레마

*이 글은 Harvard Business School 케이스(2004년)를 바탕으로 제 생각을 정리한 것입니다.   스타벅스를 떠나는 사람들이 늘고 있다. ‘서드 플레이스 (Third Place, 집도 회사도 아닌 여유를 누리고 즐거움을 경험할 수 있는 제3의 공간)’로 대표되는 커피 문화의 혁명을 가져왔던 스타벅스는 이제 더 이상 [...]

카테고리 : MBA
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